Условия доставки и оплаты

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.
В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, из-за обнаружения брака, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона 38(067)4400022 и сообщить о желании замены или возврате товара.
В индивидуальном порядке решить вопрос:
- при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 7%,
- при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.

Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, уведомлением по электронной почте указанной на сайте магазина, или в мессенджере Viber, Telegram, WhatsApp по номеру телефона указанному на сайте.


Возврат осуществляется за счет получателя, любой службой доставки по тарифам транспортной компании, или бесплатно в нашей точке (магазин, складе, торговой точке и т.д.) по адресу: 03165, г. Киев, ул. Академика Билецкого, 72-а
Возврат средств производится по договоренности между Клиентом и Продавцом такими способами:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения результатов проверки товара,
- наличными в нашей торговой точке при возврате и осмотре возвращенного товара.
Замена товара ненадлежащего качества производится в первые 24 часа после получения возвращенного товара.


Товары не подлежащие обмену или возврату.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.