-10% на работы на нашем СТО в Киеве + год гарантияСвязаться с нами
Отзывы о компании Автосклад
Денис В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Швидко відправили, як завжди все як треба, дякую, не вперше замовляю в них, рекомендую, так тримати!
Николай Л.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Добрий день. Перепрошуємо за незручності та негативний досвід із замовленням. Під час обробки замовлення виявилося, що постачальник не підтвердив актуальну наявність товару за попередньою ціною. Саме тому ми не змогли відправити замовлення у погоджений термін. Ми одразу повідомили вам про ситуацію в чаті, пояснили причину затримки та запропонували можливі варіанти: очікування дисків від іншого постачальника або схожий аналог, який був доступний до замовлення. На жаль, через зміну умов постачальника виконати замовлення саме за початковими умовами не вдалося. Нам щиро шкода, що ситуація залишила негативне враження. Ми вже передали інформацію на перевірку актуальності залишків і цін, щоб уникати подібних випадків у майбутньому. Будемо раді допомогти вам із підбором потрібного товару повторно та запропонувати альтернативний варіант за наявності.
Ирина З.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все добре, дякую!
Виталий О.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Андрій К.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовляв трубку для кондиціонера Лацетті. Прийшла зігнута. Вже вдома роздивився що вона вже встановлбвалась. На сайті заявлено що доставка за рахунок продавця смарт, але чомусь заплатив за доставку. Нажаль пром не дає можливості додати фото товару.
Сергій С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Юрій П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Петр Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Олександр О.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
За три дні ніякої реакції на замовлення.
Комментарий продавца
Добрий день. Нам щиро шкода, що у вас склалося негативне враження від замовлення. Хочемо пояснити ситуацію: товар був замовлений у постачальника, однак, на жаль, виникла непередбачувана проблема з доставкою — водій постачальника потрапив у ДТП, через що терміни надходження товару значно збільшилися. Ми розуміємо ваше невдоволення та перепрошуємо за цю ситуацію. Зі свого боку ми намагалися виконати замовлення, але через обставини, які не залежали від нас, не змогли відправити товар у запланований термін. Нам дуже прикро за незручності. Ми обов’язково врахуємо цю ситуацію в подальшій роботі з постачальниками, щоб мінімізувати подібні випадки. Будемо раді допомогти вам із підбором товару повторно та запропонувати знижку на наступне замовлення як компенсацію за негативний досвід.
Юрій Г.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Добрий день. Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження від замовлення. Хочемо уточнити ситуацію: товар був доступний до замовлення, однак через умови постачальника відправка можлива лише за умови завдатку. Ми одразу повідомили вам про це в чаті та запропонували варіант оформлення, але, на жаль, не отримали підтвердження. Без погодження умов і завдатку ми не могли передати товар на відправку. Перепрошуємо за незручності та шкодуємо, що замовлення не вдалося завершити. Ми завжди намагаємося попередньо узгоджувати всі умови з клієнтом, щоб уникати непорозумінь. Будемо раді допомогти вам з підбором або оформленням товару повторно.
Швидко відправили, як завжди все як треба, дякую, не вперше замовляю в них, рекомендую, так тримати!
Добрий день. Перепрошуємо за незручності та негативний досвід із замовленням. Під час обробки замовлення виявилося, що постачальник не підтвердив актуальну наявність товару за попередньою ціною. Саме тому ми не змогли відправити замовлення у погоджений термін.
Ми одразу повідомили вам про ситуацію в чаті, пояснили причину затримки та запропонували можливі варіанти: очікування дисків від іншого постачальника або схожий аналог, який був доступний до замовлення. На жаль, через зміну умов постачальника виконати замовлення саме за початковими умовами не вдалося.
Нам щиро шкода, що ситуація залишила негативне враження. Ми вже передали інформацію на перевірку актуальності залишків і цін, щоб уникати подібних випадків у майбутньому. Будемо раді допомогти вам із підбором потрібного товару повторно та запропонувати альтернативний варіант за наявності.
Все добре, дякую!
Замовляв трубку для кондиціонера Лацетті. Прийшла зігнута. Вже вдома роздивився що вона вже встановлбвалась. На сайті заявлено що доставка за рахунок продавця смарт, але чомусь заплатив за доставку. Нажаль пром не дає можливості додати фото товару.
За три дні ніякої реакції на замовлення.
Добрий день. Нам щиро шкода, що у вас склалося негативне враження від замовлення. Хочемо пояснити ситуацію: товар був замовлений у постачальника, однак, на жаль, виникла непередбачувана проблема з доставкою — водій постачальника потрапив у ДТП, через що терміни надходження товару значно збільшилися.
Ми розуміємо ваше невдоволення та перепрошуємо за цю ситуацію. Зі свого боку ми намагалися виконати замовлення, але через обставини, які не залежали від нас, не змогли відправити товар у запланований термін.
Нам дуже прикро за незручності. Ми обов’язково врахуємо цю ситуацію в подальшій роботі з постачальниками, щоб мінімізувати подібні випадки. Будемо раді допомогти вам із підбором товару повторно та запропонувати знижку на наступне замовлення як компенсацію за негативний досвід.
Добрий день. Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження від замовлення. Хочемо уточнити ситуацію: товар був доступний до замовлення, однак через умови постачальника відправка можлива лише за умови завдатку. Ми одразу повідомили вам про це в чаті та запропонували варіант оформлення, але, на жаль, не отримали підтвердження. Без погодження умов і завдатку ми не могли передати товар на відправку.
Перепрошуємо за незручності та шкодуємо, що замовлення не вдалося завершити. Ми завжди намагаємося попередньо узгоджувати всі умови з клієнтом, щоб уникати непорозумінь. Будемо раді допомогти вам з підбором або оформленням товару повторно.